岗位职责  
1. 负责楼层日常客户服务工作，包括来访接待、咨询解答及投诉处理。  
2. 协助维护楼层秩序，确保环境卫生与安全。  
3. 配合物业团队完成各类活动的组织与执行。  
4. 定期收集业主反馈，提升服务满意度。  
5. 参与培训并协助新员工成长，提升团队整体服务水平。  
6. 完成上级交办的其他相关工作任务。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有客服或相关工作经验者优先。  
2. 具备基础物业服务知识者优先。  
3. 熟悉电脑办公软件操作，具备基本的文字处理和数据整理能力。  
4. 工作态度积极，责任心强，能适应灵活的工作安排。  
5. 有较强的学习能力和抗压能力，愿意在服务行业中长期发展。
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